Quando você usa serviços disponibilizados pela Converge Consultoria Agronômica LTDA, você nos confia seus dados pessoais. E temos o compromisso de manter essa confiança. Para começar, queremos ajudar você a compreender nossas práticas de privacidade.
Coleta e uso de dados
A Converge, no intuito de estabelecer uma plataforma adequada aos seus interesses legítimos, coleta dados dos usuários, compostos por agricultores e apicultores.
Os dados coletados são usados para oferecer, personalizar, manter e melhorar nossos produtos e serviços. Não usaremos ou compartilharemos seus dados com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Os dados a seguir são coletados pela Converge:
Perfil do usuário: coletamos dados pessoais quando os usuários criam ou alteram suas contas no app e sistema web. Isso pode incluir nome completo, endereço, CPF, CNPJ, data de nascimento, número de telefone celular, e-mail, login e senha e foto do perfil.
Dados de localização: quando ativado pelo usuário, o recurso nos permite coletar dados de localização precisos ou aproximados do aparelho celular. A Converge usa os serviços de localização do aparelho para o georreferenciamento de apiários. Os dados de localização também nos ajudam a oferecer os serviços de identificação de propriedades para a instalação de apiários e de apicultores que devem receber as mensagens sobre o manejo dos cultivos.
Mapas de propriedades: são incluídos no sistema web mapas de propriedades de agricultores que disponibilizam locais para a instalação de apiários.
Dados de utilização: coletamos dados sobre a interação dos usuários com nossos serviços. Isso inclui datas e horários de acesso, recursos do app ou páginas visualizadas, problemas do app e outras atividades do sistema.
Dados do aparelho: podemos coletar informações sobre os aparelhos usados para acessar nossos serviços, inclusive modelos de hardware, endereço IP do aparelho, sistemas operacionais e versões, software, idiomas preferidos, identificadores exclusivos de aparelhos, identificadores de publicidade, números de série, dados de movimento do aparelho e dados da rede móvel.
Dados de comunicação: permitimos que os usuários se comuniquem entre si por meio de app para aparelhos móveis e sistema web. Por exemplo, permitimos que agricultores e apicultores enviem mensagens entre si. Para possibilitar esse serviço, a Converge recebe alguns dados sobre mensagens de textos ou outras comunicações, incluindo a data e hora em que elas ocorreram e o conteúdo delas. A Converge também pode usar esses dados para serviços de suporte ao cliente (inclusive para mediar conflitos entre usuários), para fins de segurança e para melhorar nossos produtos e serviços.
A Converge poderá usar os dados que coleta para:
Segurança: usamos dados pessoais para ajudar a manter a segurança e integridade de nossos serviços e usuários.
Suporte ao cliente: a Converge usa as informações que coleta para oferecer suporte aos usuários, incluindo investigação e busca de soluções para as preocupações dos mesmos.
Pesquisa e desenvolvimento: podemos usar os dados que coletamos para teste, pesquisa, análise, desenvolvimento de produtos e aprendizado de máquina para melhorar a experiência do usuário. Isso nos permite melhorar e aprimorar a segurança de nossos serviços, aumentar nossa capacidade de impedir o uso dos nossos serviços para fins ilícitos ou inadequados e desenvolver novos recursos e produtos.
Permitir comunicações entre usuários: por exemplo, um agricultor pode enviar uma mensagem para apicultores com apiários localizados na área com raio de 6 km da propriedade notificando sobre a pulverização aérea de defensivos agrícolas. Ou um apicultor pode enviar uma mensagem ao agricultor notificando sobre sua visita aos apiários na propriedade cedida.
Marketing: a Converge pode usar os dados que coleta para divulgar nossos serviços aos usuários. Isso inclui enviar comunicações aos usuários sobre serviços, recursos, estudos, pesquisas, notícias, notificações e eventos da Converge.
Comunicações sem fins de marketing: a Converge pode usar os dados que coleta para informar os usuário sobre mudanças em nossos termos, serviços ou políticas ou enviar outras comunicações sem a finalidade de divulgar nossos serviços ou produtos.
Procedimentos e exigências legais: podemos usar os dados pessoais que coletamos para investigar ou tratar de reclamações ou contestações relacionadas ao uso dos serviços da Converge, ou de outra forma permitida pela lei aplicável, ou conforme solicitação de reguladores, entidades governamentais e consultas oficiais.
Cookies
Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em navegadores ou aparelhos por sites, apps, mídia online e anúncios. Serão coletados cookies dos usuários para que a Converge lembre, automaticamente, das informações e configurações do usuário quando este a acessar no futuro (token de autenticação).
Essa tecnologia pode nos ajudar, também, a entender melhor o comportamento dos usuários no âmbito da Converge, para melhorar sua experiência de uso e as funcionalidades disponibilizadas.
Dados pessoais de crianças e adolescentes
Esses serviços não são disponibilizados para menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 13 anos. No caso de descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, as excluiremos imediatamente de nossos servidores. Se você é pai ou mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos realizar as ações necessárias.
Direitos do titular dos dados pessoais
Ao titular dos dados pessoais serão garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade, garantindo-se ao usuário da plataforma da Converge, a qualquer momento e mediante requisição por si ou por representante legalmente constituído, sem qualquer custo, o direito de obter: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados necessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPDP); (v) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os segredos comercial e industrial; (vi) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, na hipótese de ele ser exigível; (vii) informação das entidades privadas com os quais os seus dados foram compartilhados; e (viii) ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências negativas, bem como revogá-lo, caso esta seja a base legal para a utilização dos dados pessoais.
Retenção
A Converge reterá os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais eles foram coletados ou em respeito à legislação aplicável.
Mesmo após o término da relação, os dados pessoais serão mantidos pela Converge para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador, transferência a terceiros, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPDP, e, ainda, para seu uso exclusivo, vedado o seu acesso por terceiros, e desde que anonimizados os dados, nos termos do artigo 16, da LGPD.
Compartilhamento dos dados
Os dados pessoais de apicultores, bem como informações sobre seus apiários, incluindo localização, fotos e produção de mel, serão compartilhados com os agricultores donos das propriedades cedidas para a instalação de seus apiários. Os dados pessoais de agricultores serão compartilhados com os apicultores que possuem apiários instalados em suas propriedades.
Segurança da informação
Sob nenhuma hipótese a Converge comercializará dados pessoais dos usuário, que serão protegidos mediante a adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser revista pela Converge a qualquer tempo, sem aviso prévio. Recomendamos que nossos usuários acessem regularmente a página para conhecer as mudanças e atualizações realizadas e, sempre que houver atualizações, isso será divulgado aqui no site. Caso o usuário não concorde com as modificações implementadas, poderá deixar de usar os serviços disponibilizados pela Converge.
Contato
Para o esclarecimento de dúvidas, questionamentos, sugestões e/ou reclamações quanto à Política de Privacidade, inclusive para exercício de qualquer dos direitos do titular dos dados pessoais, contate-nos por e-mail: [email protected] ou no seguinte endereço: Rua Cezira Giovanoni Moretti, nº 655, sala 11, Reserva Jequitibá, CEP 13.414-157, Piracicaba/SP.
